Privacy Policy

DK

Når du indgår et samarbejde med Holse & Wibroe, tiltror du os dine oplysninger. Denne Fortrolighedspolitik er beregnet til at hjælpe dig med at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem og hvad vi gør med dem. Dette er vigtigt, ikke kun for at sikre sikkerheden af dine personlige data men også for at forsikre dig om, at Holse & Wibroe lever op til og er i overensstemmelse med Persondataforordningen (GDPR), som træder i kraft d. 25. maj 2018.

Persondatapolitikken drejer sig om følgende domæne: holseogwibroe.dk, holseogwibroe.se og holseogwibroe.com

Hvad er Persondataforordningen?

Juridisk set er GDPR en EU-lov, som har til formål at styrke og forene databeskyttelsesregler og rettigheder til fordel for EU-borgere. Med andre ord har den til formål at give kontrollen over personoplysningerne tilbage til brugerne. Selvom det er gode nyheder for enkeltpersoner, medfører det komplekse problemer for virksomheder.

De nye regler gælder alle organisationer (af enhver størrelse), der leverer varer og tjenester til EU eller organisationer, som bruger sporingsteknologier (som cookies eller sporingspixel) til at overvåge EU-brugerens adfærd.

Selvom det i teorien lyder simpelt er loven tæt og kompleks og kræver dermed en omfattende forståelse af de data du indsamler, uanset om de er personlige eller ej. Det kræver omfattende forståelse af, hvordan du opbevarer dataene, og hvordan du eksponerer og fjerner data efter anmodning. For at kunne gøre det, skal du se på hver enkelt proces og linje med softwarekode for at kunne skitsere dine dataprocesser.

I de fleste tilfælde vil din dataindsamling kræve gyldigt samtykke efter 25. maj – ikke bare fremadrettet, men også samtykke fra alle dine eksisterende brugere. Under Persondataforordningen kan samtykke ikke være underforstået eller udledes af en persons handlinger. Gyldigt samtykke skal i stedet være specifikt for de data, som indsamles, gennem en bekræftede handling, som er entydig.

1. Personlig information – Hvad vi indsamler og hvorfor

Holse & Wibroe tilbyder visse hjemmesidefunktioner, tjenester, applikationer og værktøjer, som kun er tilgængelige via brug af de sporingsteknologier, som nævnes nedenfor. Du har altid mulighed for at blokere, slette eller deaktivere disse teknologier, hvis din browser, den installerede applikation eller enhed tillader det. Hvis du vælger at afvise cookies eller andre lignende teknologier, er det ikke sikkert, at du har mulighed for at anvende bestemte hjemmesidefunktioner, tjenester, applikationer eller værktøjer.

Generelt tillader disse teknologier, at vores hjemmesider, tjenester, applikationer og værktøjer gemmer og lagrer relevant information i vores browser eller enhed for senere at læse oplysningerne for at identificere dig i relation til vores servere eller interne systemer. Hvor det er relevant, beskytter vi vores cookies og andre lignende teknologier for at sikre, at kun vi og/eller vores autoriserede serviceudbydere kan fortolke dem ved at tildele dem en unik identifikation, der kun er designet til fortolkning af os.

Dette website indsamler og bruger personlige informationer af følgende grunde:

1.1. Google Analytics

Ligesom de fleste hjemmesider bruger denne side Google Analytics (GA) til at spore brugeridentifikation. Vi bruger disse data til at bestemme antallet af personer, som bruger vores hjemmeside, for bedre at kunne forstå, hvordan de finder og bruger vores hjemmeside og for at se deres rejse gennem hjemmesiden.

Selvom GA registrerer data som din geografiske placering, enhed, internetbrowser og operativsystem, identificerer ingen af disse oplysninger dig personligt til os. GA registrerer også din computers IP-adresse, som kan bruges til at identificere dig, men Google giver os ikke adgang til dette. Vi anser Google for at være en tredjeparts dataprocessor (se afsnit 2 nedenfor).

GA gør brug af cookies, hvis detaljer findes i Googles udviklingsguider. Til din information bruger vores hjemmeside analytics.js implementering af GA.

Deaktivering af cookies på din internetbrowser forhindrer GA i at spore enhver del af dit besøg på sider på denne hjemmeside.

Få flere oplysninger om Google Analytics her.

1.2. Google Tag Manager

Vi forsøger kontinuerligt at forbedre kundeoplevelsen på vores hjemmeside ved at give besøgende mere personlige og målrettede kampagner og tilbud. For at gøre det anvender vi Google Tag Manger (GTM).

GTM er et lille stykke kode, som hjælper os med at spore brugeradfærd på tværs af vores hjemmesider og derefter skubber dataene til vores Google Analytics-konto. Derefter er alle data perfekt organiseret og klar til, at vi kan gennemgå og vurdere dem i forhold til potentielle forbedringer af hjemmesiden og remarketingkampagner.

Vi anser Google for at være en tredjeparts dataprocessor (se afsnit 2 nedenfor).

Få flere oplysninger om Google Tag Manager her.

1.3. Kontakt og downloadformularer

Skulle du vælge at kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller downloade gated content fra vores hjemmeside, gemmes dine oplysninger og samles og sendes i en e-mail via SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

1.4. E-mail nyhedsbrev

Hvis du vælger, at tilmelde dig vores nyhedsbrev via e-mail, vil den e-mailadresse, som du tilmelder dig med blive sendt til SendGrid, som forsyner os med e-mailmarkedsføringstjenester. Vi anser SendGrid for at være en tredjeparts dataprocessor. Udover SendGrid vil din e-mail også blive lagret i vores backend-database og i vores Dynamics 365 mail-system.

Din e-mailadresse forbliver i vores egen – og i SendGrids database, så længe vi fortsætter med at bruge SendGrids tjenester til e-mailmarketing eller indtil du specifikt ønsker at blive fjernet fra listen. Du kan afmelde dig via afmeldelseslinket i de nyhedsbreve, vi sender til dig på mail. Når du anmoder om afmelding via e-mail, bedes du anvende den e-mailkonto som du anvendte ved tilmelding.

Mens din e-mailadresse er tilknyttet vores egen – og SendGrids database, modtager du periodiske (ca. en gange om måneden) nyhedsbreve på mail fra os. Vores nyhedsbreve holder dig opdateret om forskellige emner indenfor online marketing.

1.5 Cookies

Vi behandler oplysninger indsamlet af cookies og andre teknologier som ikke-personlige oplysninger. I den udstrækning, at IP-adresser eller lignende identifikatorer betragtes som personlige oplysninger i henhold til lokal lovgivning, behandler vi også disse identifikatorer som personlige oplysninger.

Tilsvarende, i det omfang at ikke-personlige oplysninger er kombineret med personlige oplysninger, behandler vi de kombinerede oplysninger som personlige oplysninger i henhold til denne Persondatapolitik.

Vores Dynamicweb hjemmeside bruger følgende cookies:

* I forbindelse med login-information: ”DW_Extranet” (kun hvis løsningen indeholder Extranet)

”DW_Extranet” er en ”vedvarende cookie”. Den indeholder krypteret information om brugernavn og adgangskode i det omfang, du bruger en login-funktion på hjemmesiden. En cookies levetid er én måned, og den vil derfor blive slettet en måned efter sidste gang du har brugt hjemmesidens login-funktion. Denne cookie bruges til at huske dig, når du vender tilbage til hjemmesiden, så du ikke skal logge ind igen.

* I forbindelse med datoen for dit sidste besøg: ”Dynamicweb.VisitDate”

”Dynamicweb.VisitData” er en vedvarende cookie. Den indeholder oplysninger om datoen for dit sidste besøg på hjemmesiden og anvendes i forbindelse med statistikker. Cookien har et års levetid, og den slettes derfor et år efter dit sidste besøg på hjemmesiden.

* I forbindelse med tidligere besøg: ”Dynamicweb.VisitorID”

”Dynamicweb.VisitorID” er en vedvarende cookie. Den indeholder et unikt ID, som du har fået til at besøge hjemmesiden. Den bruges i forbindelse med statistikker. Cookien har et års levetid og slettes derfor et år efter dit sidste besøg på hjemmesiden. For mere information – se Holse & Wibroes cookie-politik.

1.6 Login

Hvis du har et login til vores DOC-hjemmeside, indsamler og opbevarer vi automatisk data relateret til ethvert input eller indsendelse, som du giver hjemmesiden – herunder indlæg i forummet, overførsler, tilmeldinger til uddannelse og certificering eller bestilling.

Når du er logget ind på vores DOC-hjemmeside, gemmer og beskytter vi automatisk det indhold, du forsyner os med ved brug af vores tjenester – herunder forummet, overførsler, tilmelding til uddannelse, certificering og bestilling.

Se afsnit 3 nedenfor for at lære mere om, hvordan vi gemmer dine oplysninger, og hvor længe det forbliver i vores databaser.

2. Vores tredjeparts dataprocessorer

Vi anvender en række tredjeparter til at behandle personlige data på vores vegne. Disse tredjeparter er blevet nøje udvalgt, og alle er i overensstemmelse med lovgivningen i EU’s generelle databeskyttelsesforordning 2018 (GDPR).

• Google (Privacy Policy)
• SendGrid (Privacy Policy)
• Microsoft Dynamics 365 (Security and Compliance)
• Microsoft Dynamics NAV (Privacy Statement)
• Microsoft Office 365 (Privacy Statement)

3. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, som er angivet på vores ”Samtykke side”. Formålet er, at holde dig opdateret med nye muligheder indenfor online marketing, søgemaskineoptimering, hvidbøger, blogs og andre inspirerende webinarer og arrangementer.

Du kan altid kontakte os, hvis du vil have dine personlige data ”slettet” fra vores databaser (se afsnit 6). Vi vil svare uden unødig forsinkelse (og under alle omstændigheder inden for en måned, selvom det kan udvides i vanskelige tilfælde).

4. Datakrænkelser

Vi vil rapportere enhver ulovlig datakrænkelse af denne hjemmesides database eller databasen (er) fra nogen af vores tredjeparts dataprocessorer til alle relevante personer eller myndigheder inden for 72 timer efter overtrædelsen, hvis det fremgår, at personoplysninger, der er lagret i en identificerbar måde er blevet stjålet.

5. Datakontrollør

Datastyringen på denne hjemmeside er: Holse & Wibroe, et DK privat begrænset selskab med firmanummer (CVR): 28 28 14 39 med hjemsted:

Holse & Wibroe Agenavej 20, 2670 Greve +45 88 18 28 00 info@holseogwibroe.dk www.holseogwibroe.dk

6. Ret til adgang og at blive glemt

Kontakt os venligst, hvis du ønsker at anmode om adgang til dine personlige oplysninger, der er gemt i vores databaser, eller hvis du vil have dine personlige data ”slettet” fra vores databaser. Vi vil reagere uden unødig forsinkelse (og under alle omstændigheder inden for en måned fra modtagelsen af din anmodning, selvom dette kan udvides i vanskelige tilfælde).

Holse & Wibroe Agenavej 20, 2670 Greve +45 88 18 28 00 info@holseogwibroe.dk www.holseogwibroe.dk

Når et privatlivsspørgsmål eller en anmodning om adgang/download er modtaget, har vi et dedikeret team, der trierer kontakterne og søger at løse den specifikke bekymring eller forespørgsel, som du søger at rejse. Hvis dit problem er mere omfattende end som så, kan det være nødvendigt at indhente mere information fra dig.

7. Spørgsmål omkring persondatapolitikken

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende privatlivspolitikken eller databehandlingen, eller hvis du ønsker at klage over en mulig overtrædelse af lokale lovgivninger om beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du kontakte os:

Holse & Wibroe Agenavej 20, 2670 Greve +45 88 18 28 00 info@holseogwibroe.dk www.holseogwibroe.dk

Når et privatlivsspørgsmål eller en anmodning om adgang/download er modtaget, har vi et dedikeret team, der trierer kontakterne og søger at løse den specifikke bekymring eller forespørgsel, som du søger at rejse. Hvis dit problem er mere omfattende end som så, kan det være nødvendigt at indhente mere information fra dig.